Garantie du fabricant

Pour recourir à la garantie, merci de vous adresser à votre revendeur spécialisé ou directement au centre de service après-vente du pays dans lequel vous avez acheté l'appareil (le pays d'achat est le lieu d'exécution de cette garantie). Veuillez nous retourner l'appareil uniquement si nous vous avons invité à le faire. Merci de ne pas nous envoyer l'appareil en port dû. Veuillez prendre contact au préalable avec votre revendeur spécialisé ou le centre de service après-vente. Dans le cas où nous vous invitons à nous retourner l'appareil, merci de bien vouloir indiquer le défaut de ce dernier et joindre une copie du ticket de caisse.

Vous trouvez toutes les adresses du service après-vente à l'adresse : http://www.medisana.fr/fr/Service-consommateurs/

Outre la garantie légale, tous les produits MEDISANA sont couverts par une garantie qui répond aux conditions suivantes:

  1. La garantie est valable 3 ans à compter de la date d'achat. En cas de recours à la garantie, la date d'achat doit être prouvée à l'aide du ticket de caisse ou de la facture.

  2. Tous les défauts qui surviennent pendant la durée de la garantie en raison d'une erreur de matériel ou de fabrication sont éliminés gratuitement. La garantie prend la forme d'une remise en état, c'est-à-dire, au choix de MEDISANA, d'une réparation ou d'un remplacement de pièces. Dans le cas où la remise en état s'avère impossible ou non rentable, MEDISANA remplace l'appareil par un appareil équivalent. Les pièces remplacées et les appareils échangés deviennent la propriété de MEDISANA.

  3. Les prestations de garantie fournies n'entraînent pas la prolongation de la durée de garantie, pas plus qu'elles n'entament une nouvelle garantie.

  4. Sont exclus de la garantie:

    1. tous les dommages causés par une manipulation non conforme, par ex. par le non-respect des consignes d'utilisation.

    2. les dommages devant être imputés à la remise en état ou à des interventions réalisées par l'acheteur ou des tiers non habilités.

    3. les dommages liés au transport, survenus pendant le trajet du fabricant au consommateur ou lors de l'envoi au centre de service après-vente.

    4. les accessoires soumis à une usure normale.

    5. les filtres

    6. les produits acquis auprès de magasins de déstockage ou d'articles d'occasion.

  1. La garantie ne donne lieu à aucun autre droit. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages consécutifs causés directement ou indirectement à l'appareil, y compris lorsque le dommage en question est reconnu comme un cas de garantie.

  1. La garantie s'annule si la plaque signalétique ou le numéro de l'appareil est retiré ou rendu illisible.

  1. La garantie s'annule également si le défaut n'a pas été signalé immédiatement.

Conditions de la prolongation de garantie en ligne:

Vous pouvez prolonger votre garantie en ligne, à 5 années au total, sur la page produits Medisana Air à l'adresse http://www.medisana.fr/air. Suivez les consignes qui y figurent. Veuillez conserver précieusement la confirmation de la prolongation de garantie en ligne ainsi que le ticket de caisse.

La prolongation de garantie couvre le moteur, les ventilateurs et les capteurs.

Au demeurant, la prolongation de garantie en ligne 3+2 est soumise par analogie aux conditions visées aux points 1) à 8) ci-dessus.

La prolongation de garantie en ligne n'est valide que si le droit de garantie de base peut être prouvé à l'aide du ticket de caisse.